【2016 淘寶】淘寶 集運 交易關閉 已付款 ，日期：2016/03/18，馬雲我生氣了

關鍵字：海外物流訂單、集運、已付款、突然 交易關閉、倉庫、淘寶

我的問題：

我買了一個商品，選擇了集運

解說一下付款程式，

1.你買了商品後，先必需先付商品款項$$

2.淘寶已確認付款(商品)

3.廠商把貨運到了倉庫

4.此時，要另外付 轉運費$$ ，這個是把商品轉運送到台灣 7-11
　PS.這筆款項跟商品款項是不一樣的責任，因為賣家送到倉庫就不關他的事了
　　　此時你付款（倉庫）項是給倉庫物流公司的

5.我首次先付商品錢，OK，我之後要再付倉庫錢(轉運費)２４小時內我付完款，我上網查看狀態（倉庫）未付款，我原本訂單被（交易關閉），多了一張新訂單，並要我支付轉運費，此時我火大了
　　PS.內心說了一句（>_<）： 馬雲你的團隊到底有沒有在把關
馬雲os中  如下圖：

一個員工會離職，不就是：心委曲了
一個買家在唸我，不就是：魔鬼藏在細節裡

一、我2016/03/14已透過7-11 付款(商品款項＄＄)  
　　PS.透過 7-11 代碼繳費(要再另付 15元 -轉帳手續費)  金流程序是：透過7-11 到玉山，玉山再轉給支付寶)

二、(繳 倉庫 轉運費)我 2016/03/18 上午，產生７－１１付款代碼，這個代碼是付（轉運費$$）必需要在24小時內付款，如下圖

我如圖「日期及時間內」，到7-11 付款了，如圖下：

我開開心心付了款，回家上網看，居然，居然，我原本付了倉庫款項，被被...交易關閉

那一瞬間我以為我眼花，居然　多了一筆要我付的訂單（倉庫款項－支付轉運費）

如下圖：

此時我去看我的支付寶網站狀態：有一筆要退款項目，要退到我銀行去，解說一下，意思是我1９點43分透過7-11 付款，支付款在19點４８分就凍結這筆金額，然後支付款說退款至銀行（玉山銀行－－＞再到我設定的退款銀行帳號），太有問題了，7-11 就不應該讓我在繳費代碼出現繳費單，讓我去繳費，然後又被淘寶退款，什麼東東>..<
如下圖：

(账户余额  不可用余额 25.25 元)

重點是，無故退款就算了，主要因為退款要另外扣１０塊手續費，然後我要重新產（新單）支付轉運費７－１１　繳費代碼，還要（乾 四聲）要另外再付７－１１　１５塊轉帳費

2016/03/19 目前先總結一下：

今天是假日，我必需星期一再打電話去台灣淘寶客服問，這是什麼狀況>.<

我的倉庫存貨日期快到了(只有免費20天)，真不知道該怎麼辦，若你沒付轉運費，你的商品放倉庫超過２０天，第２１天開始，商品放倉庫多一天就要多付１塊錢人民幣

回報：2016/03/19 23:23 自動新產的訂單被交易關閉，看起來似乎，物流公司，有一個固定時間，不然會關閉交易，也不管7-11 你是不是在24小時內繳款了，7-11也不管是否訂單關閉，最好大家，要7-11付款時，當下再確認 訂單是否有效，因為我注意7-11代碼要在24小時付款，沒注意到倉庫(轉運費)訂單也可以被物流公司取消。

提供相關連結：

1.支付寶 網站：https://www.alipay.com/
PS.台灣人要買淘寶，透過玉山銀行　註冊　連結　支付寶帳號，然後支付寶連結 淘寶網，要註冊玉山銀行簡略相關資料，填寫資料內容：「你退款銀行帳號，要關連淘寶帳號」

2.玉山銀行　WEBATM  相關說明：www.esunbank.com.tw/event/webatm/TaobaoFAQeasy1/easywebFAQ1.html
PS.別看到ATM  就以為只有ATM ，只要是淘寶付款／退款相關說明，就可以在這看到

3.玉山銀行　更換退款銀行帳號網址：
https://payment.esunbank.com.tw/oPay/Refund/ModifyRefundInfo.aspx?IcpNo=Alipay

4.台灣淘寶　客服：
02-7706-3088 週一到週五 9:00-18:00 （例假日休息）

5.若你不想打電話，可以透過淘寶海外線－線上網路客服詢問（俗稱：「在線雲客服」）
連結：http://service.taobao.com/support/main/service_route.htm?spm=0.0.0.0.5hTIU6#cn-online
服務時間跟第四點一樣(02-7706-3088 週一到週五 9:00-18:00 （例假日休息） )